Компания TELETASK гарантирует работоспособность своего оборудования в течение 1 года с момента завершения монтажа на объекте.

ВАЖНО!!! Монтаж, программирование и пуско-наладка оборудования должны производиться сертифицированными специалистами которые прошли успешное обучение в TELETASK и имеют номерные Сертификаты. После завершения работ, что подтверждается Актом сдачи-приёмки, Заказчик должен получить от компании-партнёра TELETASK гарантийный сертификат. В нём указываются номера сертификатов специалистов, которые производили работы.

На российском и казахстанском рынках работает программа необязательной бесплатной сертификации объектов, которая распространяется на каждую установку/объект TELETASK. Суть этой программы заключается в том, что пользователь/Заказчик системы Умный дом TELETASK может получать гарантийную и послегарантийную поддержку даже в случае, когда партнёрские отношения (по любым причинам) между TELETASK и партнёром, выполнившим Заказчику установку системы Умный дом TELETASK, прекращены.

В 2012 году компания TELETASK получила международный сертификат ISO 9001. Соответствие требованиям ISO 9001 свидетельствует о высоком уровне надежности поставщика и добротности его компании. Сертификат ISO9001 был получен не только на оборудование, но и на систему менеджмента в компании, систему развития и исследованийпроизводство и систему продаж.

Существует, кроме официальных обязательств TELETASK, различные международные программы (дипломы, свидетельства и сертификаты), в которых TELETASK участвует добровольно. Суть этих документов - показать, что оборудование для систем Умный дом, производимое TELETASK, надёжно и престижно.

В отдельных случаях на объектах комплексной застройки, при договоренности с Девелоперами, гарантийные сроки могут быть увеличены до 2-х, 3-х и 5 лет. Также TELETASK уделяет особое внимание наличию на своих региональных складах оборудования для оперативного выполнения гарантийных обязательств.

Все взаимоотношения по поддержанию гарантий регламентируются российским законодательством, действующим в этой сфере на момент наступления гарантийного случая.

Качество TELETASK (PDF)